privacy policy

プライバシーポリシー

Difference Design株式会社および関連グループ会社（以下、「当社グループ」と称します）は、個人情報の重要性を深く認識し、その保護に全力を尽くします。このプライバシーポリシーでは、個人情報の取り扱いについて定め、遵守することをお約束いたします。個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を特定できる情報を指します。

個人情報保護方針の再構築

当社グループでは、お客様の個人情報を守ることが社会的責任であると認識しています。そのため、以下の方針に従って、個人情報の保護に努めます。

  1. 適正な取得と利用範囲の定義
    当社は、透明性を持って個人情報を取得し、お客様に明確に利用目的を通知します。取得した情報は、その目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用を厳しく制限します。

  2. 漏洩防止とセキュリティ対策の実施
    個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防ぐため、最新のセキュリティ技術の導入と従業員の教育を徹底し、厳格な情報管理体制を構築します。

  3. 法令及び規範の遵守
    個人情報保護に関する法律、国が定めるガイドライン、その他関連する規範を遵守します。また、当社独自のプライバシーポリシーに基づき、適切な情報管理を行います。

  4. お問い合わせへの迅速な対応
    個人情報に関するお客様からのお問い合わせやご要望に対しては、誠実かつ迅速に対応します。お客様の権利を尊重し、必要な情報の開示、訂正、削除、利用停止の要求に適切に応じます。

  5. 第三者提供の厳格な制限
    お客様の個人情報は、法令に基づく場合やお客様から明示的な同意を得た場合を除き、第三者に提供しません。また、第三者に提供する場合でも、情報の安全管理が図られるよう、適切な措置を講じます。

個人情報の管理

当社グループは、個人情報の正確性と安全性を保持するために、継続的な管理体制の見直しと改善に努めます。お預かりした個人情報は、高度なセキュリティ対策の下、慎重に管理されます。原則として、個人情報を不要になった場合には、適切な方法で削除または匿名化し、漏えいや滅失のリスクを最小限に抑えます。

当社グループは、これらの方針を実行することで、お客様の信頼に応え、個人情報の保護に全力を尽くします。

利用目的についての詳細説明

当社グループでは、お客様により良いサービスを提供するため、営業活動やマーケティング戦略の基盤として、お客様の個人情報を慎重に利用させていただいております。特に、個人を直接特定しない情報（例：居住エリア、物件の広さ、年齢層、リフォームに関わる予算など）の分析を通じて、ニーズに合わせたサービスの提案や向上を目指しています。具体的な利用目的は以下の通りです：

  1. 営業活動のサポート
    アンケート調査、各種資料の提供、新サービスやキャンペーンのご案内を送付することで、お客様に有益な情報を提供します。

  2. リフォームプランの提案
    お客様のニーズに合わせたリフォームプランを作成するため、関連する調査や分析を行います。

  3. 契約関連手続きのサポート
    設計契約、工事請負契約、不動産売買契約など、各種契約の準備から締結までのプロセスをサポートします。

  4. 融資や登記手続きの支援
    住宅ローンの融資申請や不動産登記、建築許可申請など、各種手続きの支援を行います。

  5. アフターサービスとメンテナンス
    購入後のフォローアップ、定期的なメンテナンスや突発的な修理など、アフターサービスの提供を行います。

  6. 情報配信活動
    Webサイト、雑誌、メールマガジン、SNS、パンフレット、ダイレクトメール、その他各種お知らせの配信を通じて、お客様に有益な情報を定期的に提供します。

  7. 新サービスの開発とサービス向上のためのマーケティング活動
    当社グループ及び業務提携する企業と共に、新しいサービスの開発や既存サービスの向上を目指し、市場調査やデータ分析を行います。

お客様から利用停止のご要望があった場合には、速やかに対応し、該当する個人情報の利用を停止いたします。当社グループは、お客様のプライバシーを尊重し、信頼に応えるサービス提供を心がけております。

第三者への提供に関する詳細説明

当社グループは、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の条件に該当する場合を除き、第三者への提供は行いません。

  1. ご本人の同意がある場合
    お客様から明示的な同意を得た場合、その範囲内で個人情報を第三者に提供します。

  2. 緊急の場合
    お客様の生命、身体、財産などの重要な利益を保護する必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合に限り、必要な範囲で情報を提供することがあります。

  3. 法令に基づく場合
    法令に基づき、国や地方自治体などの公的機関からの要請があった場合、必要な範囲で情報を開示します。

第三者の例

  • 当社グループのクライアントや見込み客：ビジネス上の提携先に対し、必要な情報を提供する場合があります。
  • 広告の提携事業者：マーケティングや広告配信の目的で、提携事業者と情報を共有することがあります。
  • 不動産取引業者：不動産取引に関わるサービス提供のため、業者間で情報を共有することがあります。
  • 物件の管理会社：物件の管理・運営に必要な情報を管理会社と共有する場合があります。
  • 登記を行う司法書士：不動産の登記に関わる手続きのため、必要な情報を共有することがあります。
  • 融資依頼先の金融機関：融資申請のため、金融機関と情報を共有することがあります。
  • 一部の業務を委託する工事会社：リフォームや建築工事を委託する際、工事会社と情報を共有することがあります。
  • その他業務提携先：ビジネス上の理由で、その他の業務提携先と情報を共有する場合があります。

当ウェブサイトによる個人情報の取得

当社グループのウェブサイトを通じて、資料請求や相談会参加などの目的でお客様から提供される個人情報は、業務遂行のために必要な範囲でのみ取得し、利用します。要配慮個人情報については、法令に定める例外を除き、お客様の同意を得て取得します。

当社グループは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な管理と保護に努めます。

アクセス解析とCookie情報の活用について

当社グループは、サービスの質を向上させるために、Googleアナリティクスを使用してウェブサイトのアクセス解析を行っています。このツールは、訪問者の行動を理解することで、より良いユーザーエクスペリエンスの提供を目指しています。Googleアナリティクスによるデータ収集と処理の方法については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。具体的なポリシーの詳細は以下のURLからアクセスできます：

当社では、Googleアナリティクスに関する直接的なお問い合わせには対応しておりませんので、予めご了承ください。

Cookie情報の利用

当社グループ及び業務提携企業の広告配信には、Cookie情報が活用されています。これにより、Google、Yahoo、Facebookなどの第三配信事業者を通じて、当社グループのウェブサイトへのアクセス履歴に基づいた広告が表示されることがあります。これにはリターゲティング機能や類似ユーザー機能が含まれます。Cookie情報の取り扱いは、各第三者配信事業者のプライバシーポリシーに基づいています。

広告配信の停止を希望される場合は、以下のオプトアウトページにアクセスするか、ブラウザやアプリの設定でCookieの使用を無効にしてください。具体的な方法は、使用している端末やブラウザにより異なりますので、各OSやアプリ提供者の案内をご参照ください。

Googleカスタマーマッチの利用

当社グループでは、Googleカスタマーマッチを利用して、お客様にカスタマイズされた広告やコンテンツを提供し、利便性の向上を図っています。このプロセスでは、お客様の個人データの一部をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的に限定して使用します。この取り組みは、お客様により適切で有益な情報を提供するためのものであり、お客様のプライバシー保護を最優先に考慮した上で行われます。

当社グループは、個人情報の適切な管理と保護に努め、お客様の信頼に応えるサービスを提供することを目指しています。

Googleカスタマーマッチの活用

当社グループでは、お客様によりパーソナライズされた広告体験を提供するため、Googleカスタマーマッチ機能を活用しています。この機能により、Googleサービスを利用している際に、お客様の関心やニーズに合わせた当社サービスの広告やコンテンツを表示することが可能になります。このプロセスでは、お客様の個人データの一部（日本の個人情報保護法における個人情報を含む）をGoogleと共有し、広告表示の目的に限定して使用します。当社は、この情報を安全に管理し、お客様のプライバシーを尊重することを最優先に考えています。

セキュリティ対策

当社グループでは、お預かりした個人情報の安全性を保持するために、厳格なセキュリティ対策を講じています。全社員が個人情報保護の重要性を認識し、不正アクセス、情報の漏えい、紛失や破壊から情報を守るために日々努力をしています。

個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様からの要請があった場合、当社グループは個人情報の開示、訂正、または利用の停止に迅速に対応します。お客様がご自身の個人情報に関して修正や更新を希望される場合や、当社による利用を停止してほしい場合には、指定された窓口までご連絡ください。

改定について

当社グループの個人情報の取り扱いに関する方針は、適宜見直しを行い、法令の改正や社内方針の変更に応じて、予告なく変更されることがあります。変更があった場合は、当社ウェブサイト上でお知らせいたします。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせやご相談がございましたら、下記お問合せフォームまでお気軽にご連絡ください。お客様の個人情報に関するご質問や懸念に、誠実に対応させていただきます。

当社グループは、お客様の信頼を第一に、個人情報の保護と適切な管理に努めてまいります。